Prima di tutto: dove trovare aiuto adesso
Chi sta leggendo perché sente il bisogno di tornare a giocare nonostante un'esclusione può fermarsi un momento e parlare con qualcuno. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità, risponde allo 800 55 88 22 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16, in forma anonima e gratuita, e può indicare i servizi di cura sul territorio. La piattaforma usciredalgioco.iss.it serve per trovare i servizi vicini. Giocatori Anonimi Italia offre incontri di mutuo aiuto online in giorni fissi della settimana. Altri riferimenti sono in aiuto e assistenza.
Nessuna di queste strade richiede di spiegare o giustificare nulla.
Cosa fa il RUA
Il Registro Unico degli Autoesclusi dal gioco a distanza è la funzione con cui una persona chiede di essere esclusa dai siti di gioco autorizzati. Secondo la pagina dell'ADM dedicata (arserviziam.adm.gov.it) la richiesta è personale e si fa con le credenziali SPID. Le durate indicate su quella pagina sono 30, 60, 90 giorni o tempo indeterminato. Secondo la stampa di settore sono stati introdotti anche altri periodi: non li abbiamo verificati e non li descriviamo.
L'effetto: per tutta la durata dell'esclusione non si possono aprire nuovi conti di gioco né giocare su quelli già aperti, presso qualunque concessionario ADM del gioco a distanza. La base di legge è l'art. 15, comma 1, lettera e, del D.Lgs. 41/2024, che obbliga i concessionari a mettere a disposizione strumenti di autoesclusione, anche per categoria di prodotto. Pagina di dettaglio: RUA e autoesclusione.
Perché i siti senza concessione non cambiano le cose
L'esclusione si applica a «qualunque concessionario autorizzato al gioco a distanza». Un sito senza concessione ADM non rientra in questa definizione. Che l'operatore sia estero o abbia una licenza di Curaçao, di Anjouan o di un'altra giurisdizione non lo collega al registro italiano. Questo è il nostro ragionamento sul testo letto, non una dichiarazione dell'Agenzia, e lo diciamo con la prudenza dovuta.
La conseguenza è semplice: un sito fuori dal circuito non controlla se chi apre un conto sia nel RUA. La decisione presa con l'esclusione, cioè proteggersi dal gioco eccessivo, non viene fatta valere, e si perde proprio la barriera che la persona aveva scelto per sé. Nelle nostre pagine informative su Winnita e su Dude Spin non risulta alcun collegamento al RUA: è un'inferenza dalle fonti lette, non una dichiarazione di quei siti né dell'Agenzia.
La nostra pagina sui casino senza concessione ADM descrive cosa manca in questi casi: strumenti di limite, vigilanza italiana, giudice italiano. I nomi di siti compaiono solo nelle pagine informative di quella sezione, con la cornice «senza concessione ADM, non autorizzato in Italia».
Questa pagina non dà un modo per aggirare l'esclusione
Lo scriviamo in modo esplicito perché alcune ricerche, come «come aggirare l'autoesclusione», chiedono esattamente questo. Non lo spieghiamo, non indichiamo siti adatti allo scopo e non descriviamo accorgimenti. L'esclusione è una decisione presa da una persona in un momento di lucidità per tutelare sé stessa e chi le sta vicino.
Aggiungiamo un dato di contesto: la legge 401/1989, art. 4, comma 3, prevede una sanzione anche per chi partecipa a giochi organizzati senza concessione. Non entriamo nei casi concreti, che sono materia legale.
Come rinnovare o revocare l'esclusione in modo lecito
Per quanto indicato sulla pagina ADM del RUA:
- Esclusione a termine (30, 60 o 90 giorni): finisce da sola alla scadenza, senza altre comunicazioni. Chi vuole prolungare la protezione può presentare una nuova richiesta.
- Esclusione a tempo indeterminato: la revoca si può chiedere solo dopo almeno sei mesi dall'inizio. Il gioco viene riabilitato sette giorni dopo la richiesta di revoca.
- La pagina prevede anche funzioni separate per la revoca dell'esclusione e per la revoca del consenso privacy; l'informativa non l'abbiamo letta.
Norme più recenti della pagina potrebbero aver modificato queste condizioni; chi deve decidere controlla il testo aggiornato sul sito dell'Agenzia. Il periodo di sei mesi è quello riportato oggi su quella pagina, e non abbiamo potuto confrontarlo con le regole tecniche. Una revoca è una scelta da fare con calma, meglio dopo aver parlato con un servizio di cura.
Cosa può fare un familiare
Chi vive accanto a una persona che gioca troppo può chiamare lo stesso numero verde. L'ISS indica che il servizio è aperto anche a operatori sanitari e sociali. Dalla pagina letta non risulta alcuna delega per chiedere l'esclusione di un'altra persona dal RUA: la richiesta è personale.
Che cosa non sappiamo
Non abbiamo letto le regole tecniche dell'ADM sul RUA, perché il sito dell'Agenzia non era leggibile dal nostro client; non abbiamo verificato i tempi con cui un concessionario applica un'esclusione; non conosciamo le procedure dei singoli siti esteri. Questa pagina ha valore informativo e non è un parere legale né medico.
Una nota di protezione
Chi ha scelto di escludersi ha già fatto la parte più difficile. Per sostenerla c'è il Telefono Verde Nazionale dell'ISS, 800 55 88 22, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16. Per rinnovare l'esclusione dai siti autorizzati si usa il RUA. Per capire quali siti hanno la concessione: verifica della concessione ADM e l'elenco dei casino con concessione ADM.